Quem trabalha na área de produtos sabe a importância de estarmos atentos às tendências, e hoje quero compartilhar sobre um dos termos em crescimento na área de produtos no Brasil: Product Marketing.
No livro Princípios de Marketing, de Kotler e Gary Armstrong, “produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade”.
Um pilar do Marketing especificamente voltado para produtos, atua desde o desenvolvimento da proposta de valor, passando pela estratégia de lançamento, engajamento do produto no mercado e retenção de clientes. O Product Marketing pode ser representado por um conceito, um processo, um cargo ou até mesmo uma área inteira dentro das empresas, a depender do seu tamanho, necessidades e recursos disponíveis.
Mas, independentemente da representação, sua responsabilidade é a mesma: garantir que o valor da solução desenvolvida seja comunicado de maneira eficiente para seus usuários e público-alvo. Para que isso aconteça, é necessário envolver e conectar os times de Produto, Marketing, Vendas e Customer Success, promovendo a sinergia necessária para entregar um produto ao mercado de forma correta e sustentar sua posição.
Nessa interseção, o desafio maior do Product Marketing é atuar na construção de uma narrativa capaz de criar conexão entre o que o produto faz com o que o cliente se importa. Conhecer o perfil do cliente através de uma escuta empática, é fundamental para estabelecer a linguagem, os canais e o momento ideal para comunicar clara e atrativamente que tipo de experiência o produto pode proporcionar.
Compreender, estrategicamente, o poder de compra do público-alvo permite definir valores competitivos, além do investimento necessário e retornos esperados. Buscar entender, com uma visão analítica, não só quem compra, mas porque compram um determinado produto, mitiga o risco de um posicionamento fraco, ou confuso, que abre espaço para que seus concorrentes usem isso a favor.
Para gerar valor para o cliente e lucro para o negócio, o Product Marketing deve desenhar uma estratégia de marketing adequada ao produto, analisar os concorrentes, refinar a comunicação e posicionamento do produto gerando demanda, capacitar o time de vendas para destacar os recursos mais importantes e fornecer orientações do suporte ao cliente desde o lançamento até futuras atualizações.
Sabendo um pouco mais sobre Product Marketing, podemos afirmar que a gestão moderna de produtos requer times intrinsicamente alinhados, tanto interna quanto externamente, para impactar o negócio e conquistar autoridade no mercado e que o marketing voltado para produtos é um pilar estratégico para o sucesso.
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